TÉRMINOS Y CONDICIONES
PROCESOS INDUSTRIALIZADOS ANDRADE S.A. de C.V. (en lo sucesivo GRENETINA ANDRADE), como titular del SITIO WEB (en lo sucesivo el SITIO WEB) con Registro Federal de Contribuyentes PIA020731PJ3; y domicilio ubicado en Calle Acabadores, Número 209, Colonia Ciudad Industrial, Código Postal 37490, Municipio León, Estado de Guanajuato, México; por este medio establece y da a conocer, los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, a los que se sujetarán todas las personas físicas y/o morales (en lo sucesivo EL USUARIO), que ingresen al SITIO WEB.
1.DISPONIBILIDAD DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
EL USUARIO podrá consultarlos, archivarlos y/o imprimirlos en cualquier momento.
Al acceder y hacer uso del SITIO WEB, EL USUARIO acepta en su totalidad y sin reservas, los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, si EL USUARIO no estuviese de acuerdo los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, ya sea en algunas de sus cláusulas o en la totalidad de ellas, se abstendrá de acceder y hacer uso del SITIO WEB.
2.DEL SITIO WEB
El titular del SITIO WEB se reserva el derecho de terminar, cambiar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del SITIO WEB, en cualquier momento.
Además, puede restringir, suspender, cancelar o terminar el acceso de EL USUARIO al SITIO WEB y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente, en los siguientes casos:
a) Cuando EL USUARIO no de cumplimiento a cualquier normativa aplicable respecto del acceso y/o el uso del SITIO WEB.
b) Cuando EL USUARIO le dé un uso al SITIO WEB y a su contenido distinto al autorizado.
c) Cuando le sea a ordenado por autoridad competente.
3. DEL SERVICIO
Los servicios proporcionados en el SITIO WEB, consisten únicamente, en proporcionar información, acerca de los servicios de GRENETINA ANDRADE, enfocado a la fabricación, compra y venta de grenetina y todos sus derivados, a través del cual, EL USUARIO, podrá ser contactado por el SITIO WEB, por medio de los datos de contacto proporcionados.
EL USUARIO, se obliga a presentar al titular del SITIO WEB información real y actualizada, asumiendo EL USUARIO, toda responsabilidad derivada de la falta de veracidad de dicha información y las consecuencias que ello pudiere generar en la prestación de sus servicios.
EL SITIO WEB y sus componentes se ofrecen únicamente con fines informativos, GRENETINA ANDRADE no se hace responsable de la exactitud, utilidad o disponibilidad de cualquier información que se transmita o ponga a disposición a través de la misma; no será responsable por cualquier error u omisión en dicha información.
3.1 PROCESO DE CONFIRMACIÓN Y APROBACIÓN DEL PEDIDO
El USUARIO deberá llenar un formulario que contendrá el resumen y costo total de la compra, para poder realizar compras en el SITIO WEB proporcionando algunos datos personales, entre ellos un correo electrónico de contacto, al cual le será enviada la confirmación y formalización del pedido.
El USUARIO formaliza el pedido cuando confirma el proceso de compra, autorizando de forma automática la orden de compra con el monto total del pago por el o los productos ofrecidos por el SITIO WEB, una vez que se ha creado la orden de compra EL SITIO WEB enviará al USUARIO un correo electrónico, confirmando la recepción del pedido del producto o los productos (“Pedido Confirmado”); dicho correo no constituye una aceptación automática del pedido, la aceptación se efectúa en el momento en que se reciba la autorización referente al pago realizado por EL USUARIO respecto del monto total del pago de la compra.
Una vez que se formaliza la compra del servicio, el USURIO deberá acudir a las instalaciones de la institución ubicadas en Av. Benito Juárez, Número 216, Colonia Centro, Código Postal 67169, Municipio Guadalupe, Estado Nuevo León, México, para llenar el formato de inscripción con el número de orden y por el comprobante del pago del servicio contratado desde el SITIO WEB.
3.2 ENTREGA DE PRODUCTO
El SITIO WEB está dirigido únicamente a USUARIOS residentes en el país de México, por lo cual, el USURIO se obliga a que el domicilio indicado para la entrega del producto sujeto a su compra deberá encontrarse dentro de la República Mexicana, en caso de que decida acceder o utilizar el SITIO WEB en distinta localidad lo hará bajo su responsabilidad y deberá asegurarse de que tal acceso, navegación, y domicilio señalado para la entrega del pedido de compra cumpla con la localidad establecida, sin que GRENETINA ANDRADE asuma ninguna responsabilidad que se pueda derivar de dicho acto.
El SITITO WEB exclusivamente se encuentra dirigido a personas mayores de edad, con capacidad jurídica para realizar compra de servicios en línea, así mismo no recaba información de menores niños, niñas y adolescentes.
El plazo de envió a favor del USUARIO por parte de la empresa de mensajería será de 7(siete) días hábiles, contados a partir de la fecha en el que se formalice y confirme la compra del o los productos sujetos a la compra.
El SITIO WEB notificará al USUARIO en caso de que ocurra cualquier eventualidad o contratiempo con el envío.
En caso de que EL USUARIO, no llegue recibir en el plazo mencionado la entrega de su pedido, podrá contactarse con el responsable del SITIO WEB a través del “Departamento De Privacidad” el cual se encuentra establecido en el AVISO DE PRIVACIDAD del presente SITIO WEB, en el apartado Departamento de Privacidad, que está incorporado al mismo para su consulta, impresión o para ser archivado, a efecto de que pueda verificar el estado de su pedido, para lo cual se le solicitarán datos como el número de orden correspondiente a su pedido, con la finalidad de que se le notifique el estatus de su entrega.
3.3. EXCECPIONES DE ENTREGA.
El SITIO WEB utilizará una empresa de mensajería para la entrega del pedido.
GRENETINA ANDRADE como proveedor no se responsabiliza por daños o pérdidas de los bienes generados por la empresa de mensajería.
Por cada intento fallido de entrega, la empresa de mensajería dejará al USUARIO un aviso de entrega en el domicilio indicado para la entrega. Una vez que se dé el tercer intento de entrega no exitosa, el paquete regresará a su almacén o negocio, por lo que el USUARIO deberá ponerse en contacto vía correo electrónico al correo que señale para tales efectos.
Las excepciones de entrega se aplicarán en los envíos señalados como “Envíos con Problema”. Se considerará como “Envío con Problema”, al pedido en donde:
- El USUARIO no es localizado en el domicilio proporcionado;
- Los datos proporcionados por este no son correctos;
- No se le permita el acceso a la paquetería contratada; y
- Otras situaciones que puedan originarse y que sean imputables al USUARIO.
En esta situación le será comunicado al USUARIO vía correo electrónico dentro de un plazo de 48(cuarenta y ocho) horas.
3.4 POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN.
En caso de quejas, consultas o reclamaciones por parte del USUARIO, éste deberá comunicarse al “Departamento De Privacidad” el cual se encuentra establecido en el AVISO DE PRIVACIDAD del presente SITIO WEB, en el apartado Departamento de privacidad, el cual está incorporado al mismo para su consulta, impresión o ser archivado, y deberá proporcionar su Número de Orden, así como la información necesaria para su identificación.
En caso de reclamación GRENETINA ANDRADE contará con un plazo de respuesta de 3(tres) a 5 (cinco) días hábiles contados a partir de la recepción de la información proporcionada por EL USUARIO.
GRENETINA ANDRADE solamente efectuará reembolso a favor del USUARIO, en caso de que se cumplan los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
EL USUARIO está obligado a reenviar el envase, envoltura o empaque original en que fue enviado el producto por parte GRENETINA ANDRADE.
En el caso de que sea aceptado el reembolso por parte de GRENETINA ANDRADE, este se podrá realizar a través de la cuenta bancaria que proporcione EL USUARIO, previo al llenado del formulario de devolución y teniendo como plazo 5(cinco) días hábiles para que el SITIO WEB efectué dicho reembolso a favor del USUARIO, contados a partir de la fecha de aceptación de la devolución.
4.LÍMITE DE LOS SERVICIOS
El servicio del SITIO WEB, consiste únicamente en proporcionar información, acerca de los servicios de GRENETINA ANDRADE que tiene como principal actividad la fabricación, compra y venta de grenetina y todos sus derivados.
5. DATOS PERSONALES DE USUARIOS
El uso y recopilación de información del SITIO WEB tiene únicamente la finalidad de conectar al USUARIO con los servicios de GRENETINA ANDRADE, así como demás finalidades señaladas en el AVISO DE PRIVACIDAD del presente SITIO WEB, en el apartado Aviso de Privacidad, el cual está incorporado al mismo para que pueda ser consultado, archivado o impreso en cualquier momento por EL USUARIO y que manifiesta haber leído y comprendido en todos y cada uno de sus términos.
6. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD.
EL TITULAR DEL SITIO WEB, tiene la facultad de investigar el tipo de uso ilegal o no autorizado del SITIO WEB en conformidad a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL DE LOS USUARIOS
Nos reservamos todos los derechos del contenido protegido por derechos de propiedad intelectual. Los contenidos, elementos e información a los que el USUARIO pueda acceder a través del SITIO WEB, están sujetos a derechos de propiedad industrial e intelectual, patentes marcas, copyright, entre otros. En consecuencia, el acceso a estos contenidos o elementos no otorga al USUARIO el derecho de alteración, modificación, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública o cualquier otro derecho que corresponda al titular del derecho afectado. Solamente se podrá utilizar el contenido protegido legalmente con el consentimiento por escrito firmado por el Titular.
El USUARIO se compromete a utilizar los contenidos y/o elementos a los que acceda a través de los servicios del SITIO WEB únicamente para los fines señalados en los presentes Términos y Condiciones y a no realizar en ningún caso una explotación comercial, directa o indirecta de los mismos.
Las marcas y logotipos de, así como el contenido del sitio web, el nombre de dominio y en general los derechos de autor respecto del contenido, información, fotografías, imágenes y en su totalidad y generalidad el contenido publicado en este SITIO WEB, está debidamente registrados y protegido por su propietario de conformidad a la legislación aplicable, por tal motivo, EL USUARIO no puede darle un uso distinto al establecido en los presentes Términos y Condiciones.
Queda estrictamente prohibido eliminar, suprimir, alterar, modificar, reproducir, descargar, publicar, explotar, distribuir o corromper el uso del contenido de este SITIO WEB, ya sea para fines comerciales o de cualquier otra índole. El incumplimiento de lo antes previsto, podría derivar en responsabilidad civil, penal u otra de cualquier tipo.
El ingresar o hacer uso del SITIO WEB de ninguna manera concede al USUARIO, licencia ni autorización tácita o expresa para el uso de los derechos de propiedad Intelectual, de sus marcas o de sus proveedores, ni de cualquier material utilizado o que exista en el SITIO WEB.
El uso de las imágenes, ilustraciones y sus fragmentos; así como el demás material que sea objeto de protección de los derechos de autor, será para fines informativos e ilustrativos, por lo que cualquier uso distinto como el lucro, reproducción, edición o modificación, será perseguido legalmente, por EL TITULAR del SITIO WEB, o en su caso por el titular de los derechos de propiedad intelectual.
EL, titular del sitio web, se reserva el derecho de investigar y procesar, cualquier intento y/o comisión de infracción en materia de derechos de autor o propiedad industrial, relacionada con el material contenido en el SITIO WEB y/o las violaciones del sistema informático o de la seguridad de la red, mismas que pueden generar responsabilidades civiles o penales y que a consideración del titular del sitio web, podrán ser denunciadas ante las autoridades competentes.
8. DATOS DE CONTACTO
Para cualquier solicitud de aclaraciones, reclamaciones o información EL TITULAR DEL SITIO WEB, pone a disposición del USUARIO el correo electrónico [email protected] o bien, a los siguientes números telefónicos 4777636312 y 4777636313.
9. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, las partes se someten expresamente a las Leyes y Tribunales competentes en el Municipio de León, Estado de Guanajuato, México; renunciando a cualquier otro fuero que con motivo de su domicilio presente o futuro pudiera llegar a corresponderles.
10. DISPOSICIONES ADICIONALES
GRENETINA ANDRADE se reserva el derecho, a su sola discreción, de cambiar, modificar, añadir, quitar o actualizar en cualquier momento, en su totalidad o en partes, los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Los cambios en los TÉRMINOS Y CONDICIONES, serán efectivos en cuanto sean publicados en el presente SITIO WEB; por lo que, acceder y/o hacer uso del mismo, después de haber sido publicado cualquier cambio, será considerado como aceptación del mismo, por lo tanto, es responsabilidad de EL USUARIO leer los TÉRMINOS Y CONDICIONES vigentes.
Fecha de la última revisión: 04 de marzo del 2021.